Согласие на обработку персональных данных

Я свободно, своей волей и в своём интересе даю Индивидуальному предпринимателю Пугаченко Антону Валерьевичу, ИНН 471004714282, ОГРНИП 318470400087386, адрес: 117405, г. Москва, Варшавское ш., д. 168, кв. 1336 (далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных при обращении через сайт greensmm.ru, включая форму заявки и Бренд-Ассистента, на следующих условиях.

1. Цели обработки

Рассмотрение моего обращения, ведение диалога с Бренд-Ассистентом, предоставление консультации, подготовка запрошенного коммерческого предложения и обратная связь по моему запросу. Настоящее согласие не распространяется на рекламную рассылку и веб-аналитику.

2. Персональные данные

Имя, адрес электронной почты, название компании, содержание обращения и переписки с Бренд-Ассистентом в части относящихся ко мне персональных данных; фамилия и номер телефона — только если я предоставляю их в связи с запросом. Предоставление избыточных сведений не требуется.

Также обрабатываются технический идентификатор посетителя, сведения о сессии диалога и предоставленном согласии. Бюджет и описание задачи могут входить в содержание обращения, если я их сообщаю.

Через форму и ассистента не следует направлять паспортные данные, сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных, а также персональные данные других лиц без законного основания.

3. Действия и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) указанным в разделе 4 обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Публикация моих персональных данных для неограниченного круга лиц настоящим согласием не разрешается.

4. Привлекаемые обработчики

Nodul — ООО «НОУКОД», ИНН 9714009485, ОГРН 1237700304742, адрес: 127083, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Савеловский, ул. 8 Марта, д. 6А, стр. 1. Выполняет сценарий Бренд-Ассистента: обрабатывает сообщения, контактные данные и сведения о согласиях, передаёт диалог в Cloud.ru, а заявки и сведения о согласиях — в базу сайта. В истории выполнения сохраняются входные и выходные данные узлов, запросы, ответы и ошибки. По ответу поддержки основные данные, журналы и резервные копии размещаются в РФ на инфраструктуре Timeweb и/или VK Cloud.

REG.RU — ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (ООО «РЕГ.РУ»), ИНН 7733568767, адрес: 125315, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Аэропорт, Ленинградский пр-кт, д. 72, к. 3. Предоставляет российский хостинг сайта, базы заявок, сведений о подписках, подтверждений согласий и резервных копий. Доступ к разделу заявок предоставляется только уполномоченным пользователям. Инфраструктура услуги и резервного копирования размещается на разных площадках в РФ.

Cloud.ru — ООО «Облачные технологии», ИНН 7736279160, адрес: 123100, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. 2-я Звенигородская, д. 28. Получает из сценария Nodul сообщения и необходимый контекст диалога, включая сообщённые пользователем персональные данные, для подготовки ответов Бренд-Ассистента. Обработка выполняется внутренней моделью на инфраструктуре Cloud.ru в РФ, без передачи запросов иностранному поставщику модели и без автоматического переключения на внешний API.

Яндекс Метрика применяется только на основании отдельного согласия на веб-аналитику; сведения о ней раскрыты в Политике и согласии на веб-аналитику. Настоящее согласие на обращение не разрешает аналитическую обработку.

Почта Mail — ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Обеспечивает приём и хранение обращений по персональным данным на soglasie_greensmm@list.ru, включая адрес отправителя, содержание обращения и предоставленные вложения. Для исполнения обращения письма пересылаются на служебный почтовый ящик Оператора в том же сервисе. Обработка этих обращений осуществляется для исполнения обязанностей Оператора по закону, отдельно от обработки диалога с ассистентом.

5. Срок действия

Согласие действует с момента его предоставления до завершения рассмотрения обращения, предоставления консультации и подготовки запрошенного предложения либо до более раннего отзыва. Если пользователь сообщил, что обращение больше неактуально, цель его рассмотрения считается завершённой. Сохранение данных после завершения цели допускается только на отдельном законном основании.

Обработка данных, необходимая для заключения или исполнения договора либо выполнения обязанностей по закону, может осуществляться на соответствующем самостоятельном основании. Минимальные подтверждения согласия сохраняются в течение его действия и 3 лет после прекращения для подтверждения соблюдения закона и защиты прав, с соблюдением условий п. 2.6 Политики. Этот срок не распространяется автоматически на содержание диалога.

6. Отзыв согласия

Отозвать согласие можно, направив сообщение на soglasie_greensmm@list.ru. В сообщении следует указать сведения, позволяющие определить обращение и заявителя; Оператор вправе запросить необходимые сведения для проверки личности, не требуя избыточных данных.

После отзыва Оператор прекращает обработку на основании согласия и, если сохранение данных более не требуется и отсутствует иное законное основание, уничтожает их или обеспечивает уничтожение привлечёнными обработчиками в срок не более 30 дней с даты получения отзыва, с учётом исключений, установленных статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ. При сохранении иного законного основания обработка продолжается только в необходимом объёме.

7. Предоставление согласия

Согласие предоставляется посредством самостоятельного проставления изначально пустой отметки «Я даю согласие на обработку персональных данных для рассмотрения обращения и общения с Бренд-Ассистентом» и подтверждения отправки формы либо начала диалога. Текст согласия доступен до совершения этого действия.